O Zoom (www.zoom.com.br), site e app comparador de preços e produtos, foi o vencedor da categoria de classificados e comparadores online do Prêmio Época Reclame AQUI 2018, considerado o Oscar do atendimento brasileiro. A premiação aconteceu ontem (29/10), em São Paulo. Com 43.107 pontos e 28.660 votos, o Zoom, que há três anos é indicado ao prêmio,  conquistou o primeiro lugar, seguido das empresas Zap e VivaReal, ambas do setor imobiliário.

Para Nayla Pires, Customer Experience Manager do Zoom, vencer o prêmio é reconhecimento de um trabalho que tem sido feito desde a criação da empresa. “Sempre colocamos o cliente no centro da tomada de decisão e nosso time de Relacionamento reflete a cultura da nossa empresa. Aqui no Zoom, não queremos só resolver problemas, buscamos encantar e surpreender o nosso cliente em todos os pontos de contato. Isso por que acreditamos que o pós-venda é fundamental para entregar o nosso valor de marca e fidelizar clientes. Para isso, todas as áreas da empresa trabalham para entregar a melhor experiência de compra e só ficamos satisfeitos quando temos clientes felizes.” comemora Nayla.

Este ano o Prêmio contou com 410 empresas concorrentes em 97 categorias e a votação, que aconteceu de 30 de julho ao dia 9 de setembro, foi aberta ao público totalizando mais de 8 milhões de votos.

Sobre o Zoom:

O Zoom é um comparador de preços e produtos que oferece o melhor serviço de apoio à compra, disponível em site e aplicativo. O serviço apresenta mais de 11 milhões de ofertas de 400 lojas confiáveis, divididas em 30 categorias. Com 30 milhões de visitas por mês, representa um crescimento de 70% em geração de tráfego para o varejo. Fortemente presente nas redes sociais e com uma ampla curadoria de conteúdo, o Zoom disponibiliza aos seus usuários ferramentas que o ajudam a fazer uma compra qualificada e de acordo com as suas necessidades. Lançado em 2011, o Zoom hoje conta com mais de 100 funcionários e está há sete anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Rio de Janeiro pelo Great Place to Work. O Zoom faz parte da holding Mosaico Negócios de Internet. Para mais informações acesse www.zoom.com.br e baixe o aplicativo do Zoom disponível para Android e iOS.

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