Livro aborda aspectos da gestão estratégica dos times de tecnologia para encontrar soluções inovadoras e se manter competitivo no mercado
Publicado pela editora Benvirá, editora de interesse geral da Saraiva Educação, o livro Pergunte ao Desenvolvedor - Como destravar o potencial dos desenvolvedores de software, encontrar soluções inovadoras e vencer no século XXI (312 páginas, R$49,90), traz reflexões importantes sobre a gestão dos times de tecnologia e sua importância para trazer inovações aos negócios.
O autor da obra, Jeff Lawson, CEO da Twilio, esclarece que, no mundo atual, todos os setores da indústria precisam de soluções digitais. Em maior ou menor grau, a tecnologia está presente em todas as áreas e sua boa aplicação pode ser o grande diferencial para garantir boas experiências aos consumidores.
Setores conservadores podem ter mais dificuldade para assimilar a transformação digital vivida atualmente, mas todos os negócios passam por momentos de dúvidas e questionamentos durante a transição de processos, produtos e serviços para o universo digital.
A resposta está nos próprios desenvolvedores. Seja por meio de um site, aplicativo ou atendimento ao cliente com o apoio de chatbots, a tecnologia facilita o acesso a informações impulsionando a decisão de compra por um ou outro produto, assim como a adesão de serviços.
Lawson acredita que “os desenvolvedores são a força de trabalho criativa que pode resolver grandes problemas de negócios e criar produtos de sucesso para os clientes - não apenas executar tarefas rotineiras”. Para o autor, “empresas que trazem desenvolvedores de software como parceiros ganham mais visibilidade e aproveitam melhor as oportunidades nos negócios”.
Nesse sentido, a gestão estratégica da equipe de desenvolvedores cumpre papel fundamental na construção de soluções que sejam aderentes às necessidades dos clientes, entregando uma boa experiência desde o primeiro contato até a conversão de uma venda.
Empresas e startups bem-sucedidas têm em comum a visão sobre os desenvolvedores de software como parceiros. Essas organizações alcançaram novos patamares de sucesso por conta disso, a exemplo do Google e da Amazon.
Esse livro traz ferramentas úteis que ajudam líderes, gerentes de produto, desenvolvedores de software e executivos a atingirem um único objetivo: criar produtos e experiências digitais excelentes.
“Líderes que desenvolvem soluções tecnológicas que proporcionam mudanças na indústria, seguem três passos básicos: percebem porque os desenvolvedores são mais importantes do que nunca; entendem os desenvolvedores e sabem como motivá-los; e investem no sucesso de seus desenvolvedores”, afirma o autor.
Gap de profissionais de tecnologia no Brasil
O Brasil enfrenta atualmente um gap de cerca de 400 mil profissionais na área de tecnologia, de acordo com a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom). Essa realidade faz com que esses profissionais sejam cada vez mais procurados, recebendo remunerações altas e benefícios diferenciados. A atração e retenção desses talentos se torna mais difícil a cada dia, e uma boa gestão pode fazer a diferença em um setor que tem índice médio de turnover de 48%.
Serviço
Livro: Pergunte ao desenvolvedor
Autor: Jeff Lawson
Editora: Benvirá
312 páginas
R$ 49,90
Sobre a Twilio
As empresas líderes da atualidade confiam na Plataforma de Engajamento do Cliente (CEP) da Twilio para construir relacionamentos diretos e personalizados com seus clientes em todo o mundo. As principais APIs de comunicação da Twilio permitem que as empresas se envolvam com seus clientes por meio de voz, conversas, mensagens, vídeo e e-mail. O Twilio Segment, a principal plataforma de dados do cliente, permite que as empresas criem interações altamente personalizadas e perfis automatizados de clientes com base em dados primários de vários canais. A Twilio permite que as empresas usem comunicações e dados para adicionar inteligência a cada etapa da jornada do cliente, de vendas a marketing, crescimento, atendimento ao cliente e muitos outros casos de uso de engajamento, de maneira flexível e programática. Em 180 países, milhões de desenvolvedores e centenas de milhares de empresas usam a Twilio para criar experiências mágicas para seus clientes.
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Sobre o autor – Jeff Lawson é CEO da Twilio. Ele é um inventor em série com mais de 15 anos de experiência empresarial e de produtos. Antes de co-fundar a Twilio, Jeff foi fundador e CTO da NineStar, CTO fundador da Stubhub.com e fundador, CEO e CTO da Versity. Em todos os negócios, Jeff identificou a necessidade fundamental de uma plataforma para desenvolvedores e empresas criarem facilmente soluções de negócios baseadas em comunicações.
Sobre a Benvirá – A Benvirá é a editora de interesse geral da Saraiva Educação, criada como um selo de literatura em 2010. O catálogo inclui romances premiados, livros de influenciadores digitais, séries infantojuvenis, biografias musicais, best-sellers de desenvolvimento pessoal e obras de finanças pessoais, negócios e história. A partir de 2020, a editora passou a focar nos segmentos de negócios, desenvolvimento profissional, finanças pessoais e não ficção (sobretudo de ciências sociais). A missão da editora é ser uma referência na curadoria e publicação de conteúdos de qualidade para pessoas de áreas e idades diversas que buscam se aprimorar pessoal e profissionalmente em um mundo que está em constante transformação. Acesse o blog: conteudo.saraivaeducacao.com.br
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Sing Comunicação de Resultados
07/11/2022
