Recentemente, a Sing Comunicação, em parceria com a Aberje, participou do CONAREC 2024, um dos maiores eventos globais sobre experiência do cliente (CX), onde a bicampeã olímpica Rebeca Andrade fez uma palestra inspiradora. Suas lições sobre superação e excelência podem ser aplicadas diretamente na nossa área de atuação.
Aqui estão alguns insights e ações que podemos adotar:
Fortalecimento da autoconfiança e espírito coletivo
Promover workshops que incentivem a autoconfiança e o autoconhecimento entre os membros da equipe. Cada colaborador deve sentir que pode expressar suas ideias e contribuições. Como Rebeca enfatizou, em sua palestra, a verdadeira competição é consigo mesmo. Isso pode ser alcançado por meio de sessões de feedback e mentorias.
Equilíbrio entre leveza e disciplina
Criar um ambiente que valorize a leveza, sem perder o foco na responsabilidade. Incentivar a equipe a adotar práticas de bem-estar, como pausas para relaxamento e atividades criativas, pode ajudar a aliviar a pressão. Rebeca mencionou como a terapia a ajudou a encontrar esse equilíbrio, e essa experiência pode ser replicada em programas de saúde mental nas empresas, por exemplo.
Busca pela “medalha de ouro” pessoal
Estimular os colaboradores a definirem suas próprias metas e conquistas, seja em projetos individuais ou coletivos. Realizar encontros regulares para que todos compartilhem seus progressos e aprendizados, assim como Rebeca fez ao aproveitar cada momento em Paris, pode fomentar um senso de comunidade e engajamento.
Confiança e colaboração: chaves para o sucesso
Implementar uma cultura de comunicação aberta, na qual a equipe se sinta à vontade para compartilhar desafios e sucessos. Rebeca destacou a importância do respeito mútuo com seu treinador, da mesma forma, criar canais de comunicação diretos entre as equipes pode fortalecer a colaboração e resolver problemas mais rapidamente.
Resiliência e superação
Compartilhar histórias de superação dentro da equipe pode inspirar resiliência. Realizar palestras ou criar conteúdo que destaque experiências de colaboradores que enfrentaram desafios pode motivar a equipe a ver obstáculos como oportunidades de crescimento, assim como Rebeca fez ao enfrentar lesões.
Prioridade à saúde mental
Promover a saúde mental como uma prioridade organizacional. Isso pode incluir a criação de campanhas internas de conscientização, suporte psicológico e atividades de team building que enfatizem a importância de cuidar da saúde mental, seguindo o exemplo de Rebeca e Simone Biles.
Legado e inspiração
Encorajar os colaboradores a deixarem um legado positivo na organização. Criar iniciativas que permitam a cada um expressar como pode contribuir para a cultura da empresa reforça a ideia de que todos têm o potencial de buscar suas próprias “medalhas de ouro”.
Luiz Valloto
Sing Comunicação
08/10/2024
