El renovado programa "Build" abre el ecosistema de socios de ServiceNow a más innovadores y consolida la ServiceNow Store como el mercado global de referencia para agentes de IA desarrollados por socios
Una cartera de inversión unificada y un modelo de precios simplificado fomentan el crecimiento liderado por los socios, facilitando que estos innoven, se diferencien y moneticen sus soluciones en la plataforma de IA de ServiceNow
LAS VEGAS – ServiceNow Partner Kickoff – 20 de enero de 2026 – ServiceNow (NYSE: NOW), la torre de control de IA para la reinvención empresarial ha anunciado hoy mejoras significativas en su Programa Global de Socios con el fin de acelerar la innovación en agentes de IA. Esto incluye una versión que incluye un nuevo diseño del programa "Build", que abre el ecosistema de socios de ServiceNow a un mayor número de innovadores y refuerza la ServiceNow Store como un mercado global para agentes de IA creados por terceros.
El programa permitirá que un conjunto más amplio de proveedores de software independientes (ISVs), desarrolladores y socios tecnológicos puedan construir, probar, certificar y distribuir soluciones en la Plataforma de IA de ServiceNow.
Más de 1,000 socios —incluyendo a AutomatePro y SailPoint, entre otros— ya están realizando la transición a este programa renovado. ServiceNow también presentó una cartera de inversión unificada y un modelo de precios simplificado, diseñados para impulsar el crecimiento liderado por los socios, eliminando fricciones para que estos puedan innovar, diferenciarse y generar ingresos en la plataforma.
El ecosistema de socios de ServiceNow continúa expandiendo su alcance e impacto con más de 2,700 aliados a nivel mundial. A medida que los clientes pasan de la experimentación con IA a su implementación a escala, los socios juegan un papel cada vez más crítico en la entrega de casos de uso especializados, la agilización de despliegues y la obtención de resultados de negocio medibles.
Un ecosistema de socios más abierto y amplio posiciona a ServiceNow para satisfacer la creciente demanda empresarial de agentes de IA, automatización generativa e innovación de flujos de trabajo específicos por industria.
"ServiceNow está construyendo un ecosistema de socios vibrante para un futuro basado en IA nativa", señaló Michael Park, vicepresidente senior de asociaciones globales y canales en ServiceNow. "Al simplificar la forma en que los socios desarrollan sobre nuestra plataforma de IA y ampliar nuestro compromiso con la coinnovación, estamos facilitando más que nunca la creación de soluciones diferenciadas potenciadas por IA. Juntos, estamos acelerando los resultados para los clientes y abriendo el siguiente capítulo de valor de la IA para empresas de todo el mundo".
El renovado programa "Build" abre el ecosistema a más innovadores
El rediseño del programa "Build" de ServiceNow facilita considerablemente que los ISVs, desarrolladores y socios tecnológicos den sus primeros pasos, exploren nuevas ideas y diferencien su oferta al lanzar soluciones al mercado. Esto acelerará una oleada de agentes de IA, aplicaciones y conectores desarrollados por socios que ampliarán el valor de ServiceNow para los clientes.
La estructura modernizada de niveles del programa — Registered, Select, Premier y Elite — introduce mayores beneficios y nuevas oportunidades para que los socios exhiban sus soluciones de IA en la ServiceNow Store, el mercado global para agentes de IA listos para la empresa. Además, el nuevo Nivel Access invita a socios emergentes o en etapa inicial a comenzar a construir de inmediato, dándoles acceso instantáneo a herramientas y recursos sin necesidad de completar un registro total previo.
Más de 1.000 socios existentes harán la transición al Programa Build rediseñado antes de marzo, estableciendo un pipeline unificado y de rápido crecimiento de innovadores que desarrollan soluciones impulsadas por IA sobre la plataforma de IA de ServiceNow.
Una cartera de inversión ampliada refuerza el apoyo en todo el ciclo de vida del socio
ServiceNow está potenciando su ecosistema con una estrategia de inversión unificada para 2026, diseñada para estimular el crecimiento y ayudar a los socios a ganar terreno con mayor rapidez. Esta cartera proporciona apoyo en cada fase del camino, mediante una mayor inversión en incentivos, recompensas y programas de marketing conjunto.
Los componentes incluyen:
- Fondo de Desarrollo de Mercado (MDF): Nuevas oportunidades de financiación y reembolsos del 100% para actividades seleccionadas, permitiendo a los socios generar demanda y flujo de ventas.
- Fondo de Inversión Estratégica (SIF): Dirigir la inversión para acelerar oportunidades con clientes de alto impacto y lograr resultados más rápidos.
- Incentivos por ventas, despliegue y especialización: Recompensas que reconocen a los socios por aportar valor al cliente y profundizar en su experiencia técnica dentro de la plataforma de IA de ServiceNow.
Cada elemento del programa está alineado con los niveles actualizados de socios de ServiceNow, lo que garantiza que los partners tengan acceso al apoyo adecuado en el momento oportuno y que sus beneficios escalen a medida que crece su éxito.
Para simplificar aún más la relación con los socios, ServiceNow introduce una estructura de tarifas optimizada. A partir de ahora, todos los socios globales pasarán a una cuota de membresía anual única. Este cambio refleja los comentarios directos de los socios y busca crear una estructura más equitativa que les permita centrarse en innovar y vender, en lugar de gestionar complejas cuotas de programa.
Opinión de los socios
Con menos barreras de entrada y caminos más claros hacia la generación de valor, los partners valoran la posibilidad de crear con mayor facilidad soluciones diferenciadas impulsadas por IA, llegar a los clientes a través de la ServiceNow Store y desplegar sus soluciones sobre la plataforma de IA de ServiceNow.
“A medida que ServiceNow amplía lo que es posible a través de su Programa Build mejorado, vemos una gran oportunidad para ayudar a los clientes a lograr resultados significativos de forma rápida. Estos cambios en el programa refuerzan la importancia de los innovadores del Programa Build y respaldan nuestro mayor enfoque en el desarrollo de soluciones y en las iniciativas de marketing”, comentó Paul Chorley, director ejecutivo de AutomatePro. “AutomatePro está transformando la forma en que las organizaciones innovan con ServiceNow, escalando la automatización de workflows y llevando la productividad impulsada por IA a nuevos niveles. Al reemplazar tareas manuales y repetitivas por insights inteligentes, estamos redefiniendo lo que significa entregar software de alta calidad con rapidez a los clientes de ServiceNow Impact”.
“La identidad se convierte en la base de la confianza a medida que las empresas pasan de experimentar con IA a desplegarla a escala”, señaló Matt Mills, presidente de SailPoint. “El Programa de Partners renovado de ServiceNow facilita que partners como SailPoint desarrollen y entreguen agentes de IA que son seguros desde el diseño, están profundamente integrados en los workflows empresariales y están listos para generar resultados reales de negocio. Juntos, podemos ayudar a los clientes a acelerar la adopción de la IA, garantizando el acceso adecuado, para los usuarios correctos, en el momento oportuno”.
Para más detalles sobre el programa, visite servicenow.com/partners
Sobre ServiceNow
ServiceNow pone la inteligencia artificial (IA) al servicio de las personas. Acompañamos el ritmo de la innovación para ayudar a nuestros clientes a transformar organizaciones en todos los sectores, con un enfoque confiable y centrado en el ser humano para implementar nuestros productos y servicios a escala. Nuestra plataforma de IA para la transformación empresarial conecta personas, procesos, datos y dispositivos para aumentar la productividad y maximizar los resultados de negocio.
© 2026 ServiceNow, Inc. Todos los derechos reservados. ServiceNow, el logotipo de ServiceNow, Now y otras marcas de ServiceNow son marcas comerciales y/o marcas registradas de ServiceNow, Inc. en Estados Unidos y/o en otros países. Otros nombres de empresas, nombres de productos y logotipos pueden ser marcas comerciales de las respectivas compañías con las que están asociados.
Sing Comunicação – Oficina de prensa de ServiceNow en Brasil, Mexico y Latinoamérica
Contacto de prensa: servicenow@singcomunica.com
20/01/2026
